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　　包头市交通运输局

　　地址：内蒙古包头市稀土高新区黄河大街33号

　　工作时间：周一至周五（工作日）9：00-12：00，13：30-17：00 

　　公布信访渠道相关信息：

　　通讯地址：包头市稀土高新区黄河大街33号

　　投诉电话：0472-5999503、0472-5999516

　　接待时间：工作日(上午9：00-12:00;下午13:30-17:00)

　　接待地点：局一楼信访接待室

　　信访事项处理进展及结果查询：支持电话查询；网络投诉支持电话查询和投诉登记网站查询

      包头市交通运输局监督投诉电话

      12328、0472-5999520（工作日）

　　交通运输服务监督电话：12328

　　受理范围

　　一、业务类型：

　　受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

　　二、业务领域范围：

　　服务领域先期覆盖公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域，条件成熟后逐步实现与铁路、民航、邮政等业务领域的自动转接和协同处理。

       （文字来源：12328交通运输服务监督电话门户网站http://www.12328.cn/）

　　网站主办单位：包头市交通运输局

　　网站维护单位：包头市交通运输局综合保障中心

　　网站维护电话：（工作日）0472-5999420（仅受理网站建设维护相关事宜）

                               （工作日）0472-5999109（仅受理网站道路运输管理业务系统相关事宜）

　　网站投稿邮箱：btjtxxbs@163.com