根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《内蒙古自治区政务公开领导小组办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现面向社会公开《包头市交通运输局2019年度政府信息公开年度报告》。

         一、总体情况

（一）健全领导机制和工作机制。一是根据领导班子分工及时调整政务公开工作领导小组，进一步明确工作职责和审核程序。二是按照《包头市2019年政务公开工作要点》，制定《包头市交通运输局2019年政务公开工作要点》，细化确定公开内容和重点；进一步梳理规范审核程序，完善公开内容动态扩展机制，不断提高公开内容的深度和广度。三是尽力配齐工作人员，强化业务学习，做好内容界定和公开工作。同时，完善年度目标考核指标，充分落实责任，着力构建一级抓一级、层层抓落实的良好局面。四是加强平台建设，保障公开工作。将门户网站作为“互联网＋政务服务”的重要平台，严格执行国家政府网站2.0版各项指标，不断完善监管机制和网站运行管理、信息发布、应急处置等各项工作机制，层层分解网站工作责任，严格执行上网信息发布审核和保密审查责任制度，按要求及时建设更新和调整完善各栏目，不断提升便民服务水平。

 （二）深化重点信息公开。一是针对交通系统点多、线长、面广的现状，加大系统各服务窗口服务承诺制推行力度，向社会公开我们的服务承诺，并通过12328监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。二是围绕深化“放管服”改革，加快职能转变。制定《2019年“放管服”改革任务清单》，主动认领梳理我局依申请政务服务事项54项，除3项需现场办理外，其余51项均进驻市行政审批大厅。全面推行“互联网+政务服务”，从业资格考试实现网上申请、审核、约考，行政许可实现网上受理审核，极大地方便了企业群众。不断优化审批方式，积极开展“证照分离，多证合一”改革，完成“多证合一、一照一码”整合，占交通运输全部业务95%以上的货物运输审批，精简为即办件。与市场监管、税务等部门实行联合惩戒、协同监管，建立诚信自律的社会信用环境机制，不断强化信用监管。继续推行“双随机、一公开”监管，进一步健全完善“两库、一清单、一计划”，并规范有序组织随机抽查工作。

（三）积极回应社会关切。一是继续与市广播电视台深度合作，在FM89.2交通广播、FM94.9综合广播和新闻综合频道第一时间发布最新交通运输政策和建设进展信息。二是重点解读群众关注热点，及时转发交通运输部和自治区交通运输厅重要法律法规，及时发布《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》的解读；及时召开新闻发布会，在微信公众平台及时发布政策和动态信息58期143篇，累计阅读量达到7.4万多人次；积极参与“行风热线”“鹿城问政”节目，对群众关注的64个问题逐一进行了核实、回复，满意率100%。三是限时办结人大代表建议、政协委员提案和市长热线邮箱答复工作。2019年我局承办人大代表建议31件，其中主办27件、协办4件，问题集中在加快城乡公交一体化，提升城市公共交通服务水平，迁移、撤销公路收费站，加强交通基础设施建设以及规范共享单车等方面。办理满意率和基本满意率达到100%，并按照要求准时在市政府门户网站公布6件。2019年，专人负责答复人民网网民留言17件、市长信箱14件、政府热线620件，办结率100%。12328交通运输热线受理群众咨询14586件、投诉6661件、意见建议申诉表扬84件，已全部办结，人民群众对交通运输工作的满意度进一步提升。

     （四）全面推进“5+1”公开。一是按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，及时、准确地公开行业领域内“决策、执行、管理、服务、结果”等相关情况和文件，特别是坚持把人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的交通运输问题作为深化政务公开的重点内容，建设“阳光交通”，政府信息公开咨询、申请以及答复工作取得了顺利开展。二是及时主动通过政府公报、政府网站及新旧媒体等途径更新公开信息，及时主动向市委、市政府报送信息，做到了及时澄清虚假、不完整信息。2019年门户网站发布各类信息2653条，主动公开政策、预决算等信息17条，依申请公开0件，按时规范答复局长信箱10件；在中央、自治区级媒体发稿14篇，在市属各新闻媒体发稿166片，市委督查专报采用15条信息，市政府每日要情采用37条信息，印发交通政务简报37期，大力宣传了我市交通运输和公路网建设成效,及时反映了系统政务活动和工作情况。

   二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

      当前，我局在推进政府信息公开方面存在问题是：一是对于政务公开工作的重视程度还有待提高，加之基层工作人员流动性大，影响工作的常态化推进。二是政策解读、回应关切和公众参与有待进一步加强，如未设置专门政策解读栏，形式不够丰富，回应关切方式较单一，公众参与不够规范等。

    下一步，一是加强标准建设，规范推进“五公开”。按照制度化、标准化、规范化、流程化的要求,进一步完善系统内公开工作制度机制，规范推进决策、执行、管理、服务、结果公开。二是完善目录建设，聚力公开重点。在落实上级公开重点任务的同时，推进主动公开目录体系建设，完善公开标准规范，注重公开实效。三是加强组织领导，强化培训督查。加大部署安排，压实工作责任，提升互联网环境下做好政府信息公开工作重大意义的认识。加强教育培训，开展系统内政工作人员业务培训和研讨交流，提升人员能力水平和专业素养。加大对薄弱环节的督促指导力度，规范考核问责，加大公开栏目维护监督管理，确保工作部署落实。

六、其他需要报告的事项

无其他报告的事项。