根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《内蒙古自治区政务公开领导小组办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现面向社会公开《包头市交通运输局2020年度政府信息公开年度报告》。

　　一、总体情况

　　(一)不断完善制度机制。一是严格按照《包头市交通运输局工作规则》推进“五公开”工作，制定了政务公开工作专项制度，进一步梳理完善工作机制，明确工作责任，全力落实主动公开、依申请公开、保密审查、考核评价等各项制度安排。二是按照基层政务公开标准化要求，梳理制定公开了主动公开基本目录，完善主动公开、依申请公开指南、表格、流程等，能够做到及时主动公开年度工作报告、财政预决算、行政执法许可等重点信息，按时完成依申请公开答复、统计工作。三是尽力配齐工作人员，强化业务学习，做好内容界定和公开工作。同时，完善年度目标考核指标，充分落实责任，着力构建一级抓一级、层层抓落实的良好局面。四是加强平台建设，保障公开工作。按照市政府统一安排，改版完成门户网站平台建设，严格按照全国政府网站普查标准进行运营管理，并及时根据国办、自治区和市政务服务局要求进行内容调整;微信公众号也严格落实国家各项法律规章制度政策，运维情况均良好。

　　(二)深化重点信息公开。一是将政务公开工作作为优化营商环境、密切政企、政群关系的有效途径，大力推行“交给我办”服务模式，加大系统各服务窗口服务水平建设，向社会公开我们的服务承诺，并通过12328监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。二是围绕深化“放管服”改革，加快职能转变。政务服务事项全部进驻市政务服务大厅，实现“应进必进”和“一窗式”办理。对标国内同行业一流水平，出台优化营商环境十条措施，事项办理时限平均压减10.5天、压减幅度60.5%，压减审批环节140个、压减34%，压减优化审批要件96项、压减28%，帮办代办事项361件，网上受理业务704件，实现“一次办、网上办、立马办、我来办”，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　(三)积极回应社会关切。一是继续与市广播电视台深度合作，在FM89.2交通广播、FM94.9综合广播和新闻综合频道第一时间发布最新交通运输政策和建设进展信息。二是突出重点做好政策解读，全年发布政策解读信息4条。聚焦群众关注热点，及时转发交通运输部和自治区交通运输厅重要法律法规，及时召开疫情防控新闻发布会，及时通过“聚焦执行力”发布疫情防控和复工复产的政策解读。同时，在微信公众平台及时发布政策和动态信息240期1190篇，总阅读量49万多人;积极参与“行风热线”“鹿城问政”等节目，按时对群众关切关注问题逐一进行了核实、回复。三是限时办结人大代表建议、政协委员提案及市长热线邮箱和12328咨询投诉答复工作。2020年我局承办人大代表建议39件，全部都是主办件;承办政协提案14件，其中主办7件。建议、提案全部按时办结，满意度100%，并按要求比例公开5件。2020年，专人负责答复人民网网民留言、市长信箱、政府热线470多件，12328咨询、投诉2万多件，办结率100%。

　　(四)全面推进“5+1”公开。一是按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，及时、准确地公开行业领域内“决策、执行、管理、服务、结果”等相关情况和文件，特别是以专项督查整改促提升，制定了整改措施和台账，增加了图表、表格等公开方式和“放管服”、民生领域等重点信息公开，坚持把人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的交通运输问题作为深化政务公开的重点内容，政府信息公开咨询、申请以及答复工作顺利开展。二是主动通过政府公报、政府网站及新旧媒体等途径更新公开信息，及时主动向市委、市政府报送信息，做到了及时澄清虚假、不完整信息。2020年门户网站发布各类信息3123条，主动公开政策、预决算等信息258条，依申请公开0件;全年在中央、自治区级媒体发稿20篇(中国交通报内蒙古专刊)，在市属各新闻媒体发表动态新闻383篇;2020年报送市委、市政府、交通厅信息477条，采用94条，采用占比20%，大力宣传了我市交通运输和公路网建设成效,及时反映了系统政务活动和工作情况。

       二、主动公开政府信息情况

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　    五、存在的主要问题及改进情况

　　当前，我局在政府信息公开的深入、全面、规范上仍存在差距，主要体现在：一是对政务公开工作的意义、内容理解不深，主动公开意识还需加强;二是工作机制还不够健全，存在着衔接不畅现象，导致信息更新不全面，方式较为单一。

　　下一步我局将从三个方面加强工作：一是继续完善平台建设。按照门户网站标准化建设要求，加强与自治区、我市相关部门的沟通联系，科学完善网站栏目目录及检索功能，方便群众快速准确获取信息。二是继续细化公开指标。认真研究上级部门制定的信息公开目录和公开指标，进一步细化政府信息公开内容，特别是针对行政权力运行、资金项目、公共服务、行业监管等重点领域公开内容，努力做到精准公开。三是继续健全工作机制。严格执行自治区行政机关政策性文件解读工作办法，抓实抓细政策解读工作落实情况，不断加强工作人员培训学习，完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、单位科室抓落实”的工作机制，确保工作常态化。

　　六、其他需要报告的事项

　　信息处理费收取情况。按照《政府信息公开信息处理费管理办法》，2020年度市交通运输局未收取信息处理费。